Refund policy

Política de devoluciones y reembolso.

Láminas físicas Aceptamos devoluciones en un plazo de 14 días naturales desde la fecha de recepción del pedido, siempre que el producto presente defectos de fabricación o haya llegado dañado durante el transporte. Para iniciar una devolución, el cliente debe ponerse en contacto con nosotros antes de enviar el producto, adjuntando fotografías del daño. Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente, salvo en casos de error por nuestra parte.

Pedidos personalizados Los trabajos realizados por encargo o con personalización no son reembolsables, salvo que el error sea imputable a Alicia Magallón.

Reembolsos Una vez aprobada la devolución, el reembolso se realizará a través del mismo método de pago utilizado en la compra en un plazo de 5 a 10 días hábiles.

Contacto Para cualquier consulta relacionada con devoluciones, puedes escribirnos a través de nuestra página de contacto o al correo electrónico de atención al cliente.